Última actualización: 6 de octubre de 2026
En Javier Lucena Rosino (OptimusPlanner) nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Javier Lucena Rosino (OptimusPlanner) · 75163260L
- Domicilio: Calle Nueva Delhi 1, Esc. 5, 5º A, 41020 Sevilla (España)
- Email: info@optimusplanner.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de registro: nombre, email, teléfono, nombre y datos fiscales de la empresa.
- Datos de uso de la Plataforma: la información que introduces al usar los módulos (ventas, productos, clientes, empleados, contabilidad…). De estos datos tú eres el responsable y Javier Lucena Rosino (OptimusPlanner) actúa como encargado del tratamiento.
- Datos de facturación: gestionados por Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
- Datos de contacto: los que nos facilitas a través del formulario o del chat.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento.
- Datos tratados por funciones de inteligencia artificial: algunos módulos ofrecen ayudas opcionales basadas en IA (leer una factura de proveedor a partir de una foto, proponer un asiento contable, redactar un correo del CRM, sugerir una respuesta de soporte o un cuadrante de turnos). Solo cuando tú pulsas esa función, el texto o la imagen que indicas se envía al proveedor de IA para obtener la respuesta; no se usa para entrenar modelos ni se conserva más allá del tiempo necesario para procesarla.
3. Finalidades y base legal
- Prestar el servicio y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato.
- Facturar y cobrar los módulos contratados — ejecución del contrato y obligación legal.
- Atender consultas y soporte — consentimiento e interés legítimo.
- Enviar comunicaciones sobre novedades del servicio a clientes — interés legítimo, con posibilidad de oposición en cualquier momento.
- Enviar comunicaciones comerciales (guías, novedades y ofertas de OptimusPlanner) a quien lo solicita en nuestros formularios de descarga de guías — consentimiento expreso (casilla marcada y confirmación del email). Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace «Darme de baja» que incluye cada email o escribiendo a info@optimusplanner.com; guardamos la fecha, la página y la dirección IP de la solicitud como prueba del consentimiento.
- Seguridad y prevención del fraude — interés legítimo.
- Medir la eficacia de nuestros anuncios en Google mediante una cookie de conversión — consentimiento, que puedes dar o retirar en el banner de cookies o desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.
4. Encargado del tratamiento
Cuando utilizas la Plataforma para gestionar datos de tus clientes o empleados, tú eres el responsable de esos datos y Javier Lucena Rosino (OptimusPlanner) los trata únicamente por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones, conforme al artículo 28 del RGPD. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento de datos por empresa, control de accesos y copias de seguridad diarias.
5. Destinatarios y transferencias
Tus datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea (Fráncfort). Contamos con los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, todos ellos con contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD:
- Supabase — base de datos, autenticación y archivos (UE).
- Vercel — alojamiento de la web y de la aplicación.
- Stripe — cobro de las suscripciones.
- Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones, avisos, facturas).
- Crisp — chat de soporte y centro de ayuda.
- Anthropic — proveedor del modelo de inteligencia artificial de las ayudas descritas en el apartado 2. Anthropic, PBC está en Estados Unidos y se adhiere al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework); además, el tratamiento se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Sus condiciones comerciales excluyen el uso de los datos para entrenar modelos.
- Google — cookie de medición de anuncios (Google Ads), solo si la aceptas. Google Ireland Ltd.; posibles transferencias a Estados Unidos amparadas en el Data Privacy Framework.
- Meta (WhatsApp Business) — únicamente para las empresas que activen el fichaje de empleados por WhatsApp; se tratan el número de teléfono y los mensajes de fichaje.
Fuera de estos casos no se realizan transferencias internacionales de datos. No cedemos datos a terceros con fines comerciales. Comunicamos datos a la Agencia Tributaria únicamente cuando la empresa usuaria emite facturas con remisión Verifactu, por obligación legal.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la baja, se conservan 30 días por si deseas recuperarlos y después se eliminan, salvo los que debamos mantener por obligación legal (facturación: 6 años).
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@optimusplanner.com, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento identificativo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Te avisaremos de los cambios relevantes a través de la Plataforma o por email.